Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

Seatwise (hierna "wij", "ons" of "onze") is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

[Volledige juridische naam van de verwerkingsverantwoordelijke:]
[KvK-nummer:]
[Adres:]
[E-mailadres privacy:]
[Telefoonnummer:]

2. Welke gegevens worden verwerkt?

• Naam en aanspreekvorm — om u persoonlijk te kunnen aanspreken.
• E-mailadres — voor bevestiging en communicatie over uw reservering.
• Telefoonnummer — voor spoedeisende communicatie rondom uw reservering.
• Reserveringsgegevens — datum, tijd, aantal gasten, type reservering, opmerkingen (inclusief dieetwensen of allergieën die u deelt).
• Aanspreekvorm — optioneel, alleen als u deze invult.
• Taalvoorkeur — de taal die u in de widget heeft gekozen.
• Akkoordgegevens — of u akkoord bent gegaan met de voorwaarden, en wanneer.

3. Doeleinden en grondslagen

• Uitvoering van een overeenkomst — het aanmaken en bevestigen van uw reservering bij het restaurant of bedrijf dat u heeft gekozen.
• Communicatie over de reservering — bevestigingsmail, herinneringen en zo nodig wijzigingen of annuleringen.
• Rechtsverplichting — bewaren van reserveringsgegevens voor financiële en fiscale administratie.
• Gerechtvaardigd belang — het verbeteren van onze dienstverlening en het voorkomen van misbruik.

4. Ontvangers en verwerkers

Uw gegevens worden gedeeld met:

• Het restaurant of bedrijf waar u heeft gereserveerd (de verwerkingsverantwoordelijke voor die specifieke reservering).
• E-maildienstverlener [naam e-mailprovider, bijv. Resend] voor het verzenden van bevestigingen.
• Cloudinfrastructuur [naam hostingprovider] voor opslag van reserveringsgegevens.

[Vul aan met eventuele andere verwerkers of ontvangers.]

5. Bewaartermijnen

• Actieve reserveringen: bewaard tot en met de datum van de reservering, daarna nog [X jaar] voor administratieve doeleinden.
• Geannuleerde reserveringen: [X maanden] na annulering verwijderd.
• E-mail logs: [X maanden] bewaard voor foutopsporing.

[Stel definitieve bewaartermijnen vast in overleg met jurist.]

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat versleutelde gegevensoverdracht (HTTPS), toegangscontrole en reguliere back-ups.

7. Cookies en local storage

De Seatwise reserveringswidget maakt minimaal gebruik van lokale opslag (local storage) op uw apparaat, uitsluitend als u daarvoor toestemming geeft:

• Taalvoorkeur — opgeslagen als seatwise_lang. Bevat alleen een ondersteunde publieke Seatwise-taalcode (Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans of Portugees).
• Gastprofiel — opgeslagen als seatwise_guest_profile_v1:[bedrijfslug]. Bevat alleen uw naam, e-mail, telefoon en aanspreekvorm. Wordt alleen opgeslagen als u daarvoor kiest ("Onthoud mijn gegevens").

Wij gebruiken geen tracking cookies, advertentiecookies of analytics cookies in de reserveringswidget.

8. Gegevens onthouden voor volgende reservering

Als u kiest voor "Onthoud mijn gegevens op dit apparaat", worden uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en aanspreekvorm lokaal opgeslagen op dit apparaat. Deze gegevens:

• Worden alleen op dit apparaat bewaard, niet op onze servers.
• Worden alleen gebruikt om het formulier vooraf in te vullen bij een volgende reservering bij hetzelfde bedrijf.
• Worden niet gedeeld met andere bedrijven.
• Bevatten geen opmerkingen, dieetwensen of reserveringshistorie.

U kunt deze gegevens op elk moment verwijderen via de link "Opgeslagen gegevens verwijderen" in de widget, of door de lokale opslag van uw browser te wissen.

9. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Rectificatie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering — u kunt verwijdering van uw gegevens verzoeken.
• Beperking van verwerking — u kunt verzoeken de verwerking te beperken.
• Overdraagbaarheid — u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.
• Intrekken van toestemming — als verwerking op toestemming berust, kunt u deze intrekken.
• Bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen de verwerking.

10. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen:

11. Klachtmogelijkheid

Als u vindt dat wij niet volgens de privacyregels omgaan met uw persoonsgegevens, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag
Telefoon: 070 - 888 85 00
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie is altijd raadpleegbaar op deze pagina. De datum hierboven geeft aan wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.